PayPal anunció el 1 de enero. 25 que introducirá diferentes tipos de inteligencia artificial (IA), desarrollada por usuarios finales y empresas.
En una entrevista con Reuters, el presidente y director ejecutivo de PayPal, Alex Chriss, dijo:
“Lo que tenemos y nuestra capacidad para ver lo que la gente ha comprado y saber a qué quieren apuntar los especialistas en marketing, ahí es donde creo que la IA es una gran oportunidad para nosotros”.
PayPal ha anunciado un producto llamado CashPass, que utilizará para proporcionar a los usuarios un reembolso personalizado basado en el análisis de IA de sus gastos.
CashPass estará disponible a partir de marzo. También se asociará con importantes empresas, incluidas Best Buy, eBay, McDonald’s, Priceline, Ticketmaster, Uber y Walmart. Los usuarios pueden obtener grandes recompensas combinando esta función con Cashback Mastercard de PayPal y cuentas de ahorro.
Otra IA consiste en comerciantes específicos
Además, PayPal está introduciendo una función llamada Recibos inteligentes. Esto utilizará IA para sugerir compras a los usuarios, animando así a los usuarios a regresar a los comerciantes en los que compraron anteriormente. Los comerciantes podrán crear sus propias recomendaciones y ofrecer recompensas en efectivo, dijo PayPal.
PayPal también anunció su plataforma insignia, una herramienta de marketing impulsada por inteligencia artificial que representará casi 500 mil millones de dólares en transacciones en todo el mundo. Esto permitirá a los comerciantes pagar sólo por acciones en lugar de vistas o clics, dijo PayPal, al mismo tiempo que brindará a los usuarios “ofertas más relevantes y oportunidades para ganar recompensas”.
La compañía de pagos también anunció una función de pago con un solo clic llamada Fastlane, actualizaciones de los perfiles comerciales de Venmo e ingreso de claves (es decir, rostro o huella digital). No dijo si se utilizará IA en estas tres aplicaciones.
Las tarifas de PayPal son inferiores al 2%
Su respuesta a estas cuestiones ha sido preocupante. Si bien las acciones de PayPal (PYPL) subieron un 1,76% en las últimas 24 horas, se sabe que los medios de comunicación, incluidos CNBC y Barron’s, rebajaron la calificación de las acciones cerca del anuncio.
PayPal ya ha adoptado otras tecnologías, en particular las criptomonedas y blockchain. La compañía lanzó su moneda estable en agosto de 2023. PayPal también introdujo herramientas criptográficas en los EE. UU. a partir de 2021 y se espera que lleve los servicios al Reino Unido este año.