Target parece estar experimentando cambios importantes en sus tiendas. Se dice que el gigante está reduciendo el tiempo de autoexamen, y esto es una consecuencia no deseada. Los clientes de las tiendas Target han mostrado recientemente largas colas para pagar en televisión, aparentemente debido a la escasez de personal y al cierre de las líneas de autopago.
En una nueva publicación de Reddit, un empleado de Target dijo que la tienda donde trabaja ha reducido a la mitad las horas de autopago (SCO).
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“Siempre estamos abiertos de 8 a 10, pero me acaban de decir que nuestro SCO solo estará abierto de 10 a 6:30”, escribió un usuario de Reddit.
Otro usuario que respondió a este post dijo que en la tienda Target en la que trabaja no solo han disminuido las horas de autopago, sino también el número de cajeros.
“El nuestro está abierto ahora de 11 a 7. Se supone que tenemos dos cajeros hasta las 11. Tenemos uno”, escribió el usuario.
Otro empleado de Target en el hilo dice que le dijeron que la hora límite se debía a que la empresa estaba tratando de evitar los robos.
“Nos dijeron, es en todas las tiendas y estoy evitando que las personas/empleados roben y si los usamos, podríamos ser despedidos si los usamos después de las 8 p. m., hora est”, escribió el usuario.
Una portavoz de Target no confirmó ni negó la reducción a largo plazo de la compañía en los tiempos de autopago en sus tiendas, pero dijo a TheStreet en un comunicado enviado por correo electrónico que sus “tiendas” enfrentan “una serie de desafíos”.
“En tiendas seleccionadas estamos realizando una serie de pruebas para determinar cómo afectarán a todos los visitantes”, escribió. “La prueba varía según la ubicación”.
La noticia de que Target ha reducido sus tiempos de pago llega en un momento en que la compañía está siendo criticada en línea por parte de los clientes por tener largas colas para pagar. En virus Pío que fue publicado en la red social X el 2 de febrero. El 13 de enero, que recibió más de 26,9 millones de visitas, un usuario compartió una foto de una larga fila que se extendía en una tienda Target en Virginia, revelando que solo un cajero estaba trabajando en ese momento.
Ni siquiera sé qué decir sobre esto. ¿Un salvador? pic.twitter.com/hfaHYghERi
– Cáncer en el agua (@CarrdiganButton) 13 de febrero de 2024
Otros usuarios en los comentarios del tweet también. ser revelado que también han visto largas colas en sus tiendas Target y citaron las calles bloqueadas como uno de los culpables.
Mi objetivo era cerrar todo y convertirme en una persona a quien investigar. Cuando la cola creció, se dieron cuenta de que era una tontería y dejaron que la gente la usara para pagarse.
-Lily Doxy 🇭🇹 (@lilydoxy) 14 de febrero de 2024
También se anima a los empleados de Target a segmentar el tráfico de visitantes mediante autopago y métodos de pago en efectivo como resultado de la nueva política, según un informe de Fast Company.
Target ha estado luchando contra el robo en sus tiendas, razón por la cual dice que ha reducido los tiempos de autopago. En noviembre pasado, el director ejecutivo de Target, Brian Cornell, dijo a CNBC en una entrevista que el hurto fue la razón por la que la compañía anunció en septiembre que cerraría nueve tiendas en cuatro países diferentes.
“Eran tiendas en las que hicimos grandes inversiones para aumentar la seguridad de los productos. Trabajando con seguridad de terceros, hemos utilizado otras herramientas para tratar de evitar robos”, afirmó. Y es muy difícil tomar la decisión de cerrar la tienda. “
También reveló en la entrevista que la empresa ha estado trabajando con legisladores y explorando el uso de diversas tecnologías para ayudar a combatir el hurto.
El robo en comercios minoristas ha aumentado significativamente desde 2020. Según los últimos datos del Consejo de Justicia Penal, los incidentes de robo en tiendas en todo el país fueron un 16% más altos en el primer semestre de 2023 que en el primer semestre de 2019. Además, según la Federación Nacional de Minoristas, El hurto en tiendas en 2022 le costó a la industria 112.100 millones de dólares.
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