Comprar un televisor o una tableta nuevos puede ser una tarea desalentadora.
A menos que se incline por el lado tecnológico y sepa lo que está buscando, es probable que prefiera ir usted mismo a una tienda física para ver qué puede elegir.
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Eso podría significar un viaje a su Walmart, Target o Costco local o, si es uno de los millonarios a los que les gusta profundizar, Best Buy. (ABY) .
En general, las tiendas Best Buy ofrecen una amplia variedad de medios, electrodomésticos y productos electrónicos. Puede llevar casi todo en su hogar, incluidos los últimos teléfonos inteligentes de Google y Apple, hornos de pared, lavavajillas, scooters eléctricos, televisores, cámaras, aspiradoras, sistemas de seguridad para el hogar, colchones y rastreadores de actividad física. Incluso hay una página en su sitio web llamada “Sí, Best Buy vende eso”, donde algunos clientes curiosos pueden tropezar con ella y descubrir que sí, Best Buy tiene el robot de basura que estaban buscando.
Best Buy supera las expectativas pero cierra tiendas
Almacenar todos estos artículos puede resultar costoso; sin embargo, Best Buy opera más de 1000 tiendas solo en los EE. UU. Todos estos costosos productos electrónicos, muchos de los cuales están desactualizados debido al rápido ritmo de la tecnología y su funcionamiento, son un pasivo hasta que se compran, y moverlos con regularidad puede resultar difícil.
Imágenes Bloomberg/Getty
Sin embargo, el minorista también dijo que ganó más dinero después de la exitosa temporada navideña de 2023. En el cuarto trimestre recaudó 14,65 mil millones de dólares, superando las expectativas de los analistas en un 0,58%. Pero el camino para llegar allí fue un poco pedregoso. El minorista cerró 24 tiendas en el año fiscal 2024 (lo mismo que en el año fiscal 2023).
Y planea seguir excluyendo a otros a quienes no les va bien.
“Como lo hemos estado haciendo, continuaremos cerrando las tiendas existentes mientras monitoreamos las tiendas a medida que se reestructuran sus arrendamientos”, dijo el director financiero Matt Bilunas en la conferencia telefónica sobre ganancias, y agregó: “Y en el año fiscal 25, esperamos entre 10 y 15 historias.”
Best Buy también se centra en nuevos conceptos minoristas
Y en las tiendas que permanecen abiertas, Best Buy saca algunos productos excelentes de sus estantes porque pone más energía en productos de valor.
La directora ejecutiva, Corie Barry, dijo a los analistas en la llamada que el minorista dejará de vender sus DVD y otros productos multimedia para diversificar su espacio tecnológico y encontrar oportunidades para generar más ingresos.
“No estamos renovando todas las tiendas de la flota”, dijo Barry, “pero lo que estamos haciendo es asumir… una responsabilidad más fuerte que nunca para asegurarnos de que lo que compramos muestre ese tipo de entusiasmo y esa misma tecnología. Trae vida”.
Barry dijo que esto significa deshacerse de la tecnología antigua que ya no ayuda mucho.
“Y por eso, quitar pantallas, restaurar teléfonos, fotografías digitales, computadoras, tabletas y el hogar inteligente, creo que hace que la tienda sea más interesante y divertida. Y el objetivo aquí no es que cada tienda parezca una Tienda de Experiencias. ,” él dijo.
Esto también significa ser más ágil en mercados previamente inexplorados, creando espacio para repensar los conceptos de tienda. Best Buy ha estado reevaluando su concepto de gran venta minorista, que funciona más como una sala de exposición que como una máquina para generar ganancias.
“Planeamos abrir ubicaciones adicionales con nuevos modelos para continuar probando estos dos conceptos clave”, dijo Barry. “En primer lugar, abriremos pequeñas tiendas en varios mercados extranjeros donde aún no estamos presentes y nuestras ventas omnicanal son bajas para probar nuestra capacidad de captar un segmento sin explotar. En segundo lugar, intentaremos cerrar nuestra gran tienda y abrir una pequeña tienda cerca. , aumentando así la retención en las tiendas locales”.
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