McDonald’s ha realizado pocos cambios en su menú en los últimos años, centrándose en cambio en mejorar las operaciones en un mundo donde la entrega a domicilio, la fotografía y los servicios de autoservicio han crecido exponencialmente.
La cadena ha añadido otros productos como el viral Grimace Shake, que arrasó en las redes sociales. Ese uso inteligente del deseo da a una variedad de bebidas una gran cantidad de poder con poco esfuerzo.
Relacionado: Coca-Cola y su rival PepsiCo se están ‘ensuciando’ en la batalla de los refrescos
Además, McDonald’s (MCD) ha apoyado su campaña publicitaria, donde solo vende grandes nombres como Travis Scott, Saweetie, J Balvin y BTS plan cuando comen en la cadena.
Esto es similar a la promoción “Como aparece en” de la cadena, que muestra “una colección de elementos de menú favoritos que han tenido apariciones icónicas en el cine, la televisión y la música”, como dice la historia.
Todas estas promociones son geniales porque ayudan a la cadena a promocionar algo especial sin agregar nada más al menú. Esto hace que parezca que la cadena mantiene las cosas frescas sin agregar complejidad a su cocina.
McDonald’s, sin embargo, ha introducido nuevos productos y las bebidas han desempeñado un papel importante en ello. Ahora, la cadena trae de vuelta tres de las bebidas favoritas de sus clientes para celebrar el clima más cálido en todo el país.
Fuente de la imagen: Justin Sullivan/Getty Images
McDonald’s se vuelve dulce y sureño
Aunque McDonald’s ha mantenido su menú bastante estándar y no ha introducido muchos artículos nuevos, ha agregado selectivamente bebidas por tiempo limitado. Además del Grimace Shake, la cadena también presenta su Shamrock Shake todos los años durante la temporada del Día de San Patricio. Día de San Patricio.
El año pasado, McDonald’s incorporó refrescos a todos los países y hará lo mismo este año.
“McDonald’s acaba de traer de vuelta su limonada original y dos mezclas de té de limonada mientras salimos del frío y muerto invierno”, decía la página de Instagram de Snackolator.
La empresa no ha publicado ninguna información sobre las nuevas bebidas, pero suele lanzar nuevos productos antes de enviar nada sobre ellos.
“Mi tienda local los tiene hoy, pero parece que llegarán a los estantes esta semana, donde puedes encontrar su limonada premium que contiene jugo de limón real, gotas de limón y está hecha con azúcar de caña real”, decía el sitio. informe.
“Además de limonada, @mcdonalds tiene una mezcla de tés sin azúcar y una mezcla de té sureño con limonada”.
McDonald’s siempre se ha centrado en la eficiencia
Aunque McDonald’s no ha agregado muchos productos nuevos, sí han cambiado. Recientemente lanzó las mejores hamburguesas del mundo y revolucionó el Big Mac.
Sin embargo, la mayoría de los cambios se han producido entre bastidores. El director ejecutivo, Chris Kempczinski, habló de esto durante la conferencia telefónica sobre resultados del cuarto trimestre.
“Centrarse en los aspectos básicos de la creación de experiencias únicas para el cliente ha llevado a mejoras operativas, mejores tiempos de respuesta y una mayor satisfacción del cliente en casi todos nuestros mercados clave”, afirmó el ejecutivo.
“El desarrollo de nuestra estrategia Arches está funcionando, aumentando el crecimiento equivalente en un 30% respecto a 2019, y nuestros pilares de crecimiento de MCD nos ayudan a ser más ágiles a la hora de adaptarnos a los cambios de los clientes”.
“Accelerating the Arches” es una campaña global para mejorar las operaciones de McDonald’s y servir mejor a los clientes. Kempczinski citó la expansión de los servicios digitales de su sistema como una parte importante de esta estrategia.
“Por ejemplo, hemos ampliado la fidelidad a 50 mercados de todo el mundo y alcanzaremos los 20.000 millones en ventas anuales de fidelidad en 2023”, afirmó. “Nuestra base de usuarios continúa creciendo con más de 150 millones de usuarios activos en los últimos 90 días, lo que nos convierte en una de las aplicaciones confiables más grandes del mundo”.
Relacionado: El administrador de fondos veterano elige sus acciones favoritas para 2024