Southwest Airlines siempre ha sido disruptiva en su industria: creando rutas para nombrar a sus competidores. En muchos sentidos, funciona como una versión más pequeña de T-Mobile, la empresa que obligó sistemáticamente a AT&T y Verizon a abandonar sus sistemas oscuros.
La diferencia es que casi todos los estadounidenses pueden elegir entre AT&T, Verizon y T-Mobile y aun así obtener un buen servicio. Sin embargo, cuando se trata de aviones, la elección no es la misma. Para algunas rutas es posible que tenga algunas opciones, pero en la mayoría de los casos, las personas tienen que volar en el avión que va a su destino cuando quieren llegar allí.
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Entonces, Southwest Airlines (LUV) ofrecer bolsas y todas las entradas gratis no obligó a los rivales a hacer lo mismo. Sin embargo, esta medida ha ayudado a los pilotos a crear un grupo leal con el que eligen volar siempre que sea posible.
Southwest también tiene un conocido programa de fidelización en el que los pasajeros obtienen beneficios después de alcanzar la lista A, incluidos puntos de viajero frecuente. Este beneficio se mejora cuando un cliente leal llega a la lista A Preferida, donde recibe Internet gratis y obtiene acceso prioritario.
Además del programa de fidelización de la compañía se encuentra su Companion Pass, un beneficio que permite al pasajero elegir un acompañante con el que volar de forma gratuita (sujeto a impuestos y tasas). Por lo general, se necesitan 100 viajes de ida calificados o 135,000 destinos calificados en un año calendario para calificar para esta oferta.
La aerolínea, sin embargo, tiene una forma en que los pasajeros pueden obtener un Pase de Acompañante sin tener que tocar los números de vuelo y acaba de recuperar esa oportunidad.
Fuente de la imagen: Kevin Dietsch/Getty Images
Aquí le mostramos una manera rápida de obtener un Southwest Companion Pass
Obtener un Pase de Acompañante tradicionalmente requiere un viaje de ida y vuelta casi todas las semanas durante un año. Sin duda, esto aumentará la lealtad de cualquiera que crea que tiene la oportunidad de tocar la puerta (u obtener puntos importantes), pero es demasiado alta incluso para las personas que vuelan mucho.
A veces, sin embargo, la aerolínea ofrece promociones en las que las personas pueden obtener el Pase de Acompañante de diferentes formas. A veces esto significa transmitir algo de dinero en un corto período de tiempo mientras que otras veces ofrece la oportunidad de hacer publicidad con una tarjeta de crédito.
Esa promoción ha sido retirada temporalmente.
Southwest, que trabaja con Chase en sus tarjetas de crédito, ofrece un Pase de Acompañante válido hasta el 1 de febrero. 2025 para cualquiera que solicite una de sus tarjetas de crédito, sea aprobada y gaste $4,000 en compras en los primeros tres meses después de que se acepte la cuenta. lo abrió.
Esto se hará hasta el 11 de marzo. Sólo los nuevos titulares de tarjetas son elegibles y no todos serán aprobados para una tarjeta de crédito.
Southwest parece haber beneficiado también a sus clientes
Southwest es conocida como la mejor aerolínea para las personas. Esto se debe en parte a la falta de fondos adicionales y en parte a su programa de fidelización. Sin embargo, la empresa puso a prueba su credibilidad con el final de la temporada navideña de 2022.
Durante ese fin de semana de Navidad, la compañía canceló miles de vuelos y dejó varadas a miles de personas debido a que el mal tiempo y los cambios de vuelo alteraron su programación. Fue un período oscuro que expuso las fallas técnicas del avión que le costaron cientos de millones de dólares en tecnología, equipos de deshielo y personal.
La compañía ha fijado esos días y ha devuelto la fidelidad de sus pasajeros, según afirmó el director comercial de Southwest, Ryan Green, durante su visita a la adquisición del cuarto trimestre.
“Me complace decir que no vimos ninguna reserva debido a las interrupciones del año pasado durante la temporada navideña, lo que habla de los cambios operativos que hemos realizado durante el año pasado y de la continua lealtad de nuestros clientes”, dijo. él dijo.
Las buenas noticias del avión no terminaron ahí.
“Además, el cuarto trimestre fue otro trimestre récord, incluidos los gastos operativos y los gastos de pasajeros, así como un trimestre récord para los pasajeros transportados. Los precios también tuvieron un buen desempeño en el cuarto trimestre con nuestros mayores ingresos. Aproximadamente un 2,5% año tras año. Y en general, nuestros ingresos del cuarto trimestre aumentaron mil millones de dólares en comparación con el cuarto trimestre de 2019”, añadió.
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